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Cómo Persuadir Compradores de eCommerce A Través Del Diseño UX

BY BILAL MOHAMMED - DESIGNER @ TOPTAL(TRANSLATED BY YESICA DANDERFER) #eCommerce#eCommerceDesign#UX#UXDesign#UXStrategy This article was originally written in English Con más de 100 millones de usuarios registrados, 80 millones de productos ofrecidos a través de más de 80 categorías, y aproximadamente 8 millones de envíos hechos por mes, Flipkart—el mercado online más grande de India, comenzaba a perder clientes y experimentar un alto nivel de desinstalaciones de su app. Era claro que el equipo necesitaba pensar en una nueva estrategia para retener a esos clientes, así que rediseñamos la experiencia de usuario de la app de Flipkart. Era crítico reveer la estrategia de UX y encontrar una solución que se centraría en diseñar una experiencia de usuario que forme hábitos, tener un impato substancial en los usuarios, y generalmente: Lograr una conexión más eficiente con los clientesElevar la marcaEncender el crecimiento Los compradores online son notoriamente muy conscientes de los precios,…

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